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Politique de Confidentialité

La protection de votre vie privée est importante pour Andaman Scuba.

Aux fins de la loi applicable sur la protection des données, nous sommes un « contrôleur de données ». Cette politique de confidentialité s’applique à : Andaman Scuba.
Nous nous efforçons de garder vos informations personnelles confidentielles. Nous ne louons pas, ne vendons pas ou n’échangeons pas notre liste de clients ou toute autre donnée. Nous pouvons vous fournir un meilleur service en nous assurant que vous connaissez et comprenez la politique de confidentialité d’Andaman Scuba. Veuillez prendre un moment pour lire la politique suivante afin de savoir comment nous traitons vos informations personnelles.

Notre site Web ne collecte pas automatiquement vos informations personnelles, telles que votre nom, votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail. Ces informations ne sont obtenues que si vous les fournissez volontairement, en nous contactant par courrier électronique, par téléphone, par un service de messagerie (WhatsApp, Skype, etc.) ou par un formulaire en ligne. Toute information personnelle que vous fournissez est gérée conformément aux lois internationales, sauf pour les citoyens de l’UE dont nous gérons les informations conformément au GDPR européen (Règlement général sur la protection des données).

Andaman Scuba enregistre les demandes http adressées à nos serveurs. Ces journaux capturent des informations informatiques, des données de navigation et de parcours. Certaines des informations recueillies ne permettent pas d’identifier qui vous êtes. D’autres informations, telles que votre nom de domaine ou votre adresse IP, peuvent vous identifier en fonction des normes de dénomination suivies par votre fournisseur d’accès Internet (FAI). Vous pouvez vous renseigner auprès de votre FAI sur ses politiques et pratiques.

Bien que nous n’essayions pas de relier les informations saisies à l’identité des personnes, les informations saisies permettent d’identifier les personnes suivantes :
1. Le domaine Internet et l’adresse IP à partir desquels vous accédez à notre site Web ;
2. Le type de navigateur et le système d’exploitation utilisés pour accéder à notre site ;
3. La résolution d’écran de votre moniteur ;
4. La date et l’heure auxquelles vous accédez à notre site ;
5. Les pages que vous visitez ; et
6. Si vous avez accédé au site web d’Andaman Scuba à partir d’un autre site web, l’adresse de ce site web.

Ces informations sont utilisées pour nous aider à rendre notre site plus utile à notre public en apprenant le nombre de visiteurs sur notre site, et en surveillant les modèles de trafic et les types de technologie que nos visiteurs utilisent. Nous ne suivons pas et n’enregistrons pas d’informations sur des personnes spécifiques et leurs visites. Les informations relatives aux visiteurs ne sont divulguées à personne, à l’exception du personnel d’Andaman Scuba qui a besoin de ces informations à des fins commerciales légitimes, par exemple pour répondre à une demande.

Securité

Pour des raisons de sécurité du site, Andaman Scuba utilise des programmes logiciels pour surveiller le trafic du réseau qui identifie les tentatives non autorisées de télécharger ou de modifier des informations, ou de causer d’autres dommages. À l’exception des enquêtes autorisées par les forces de l’ordre, aucune autre tentative n’est faite pour identifier les utilisateurs individuels ou leurs habitudes d’utilisation.

Lorsque nous recevons vos informations personnelles directement de vous, nous les stockons en toute sécurité sur nos serveurs situés aux États-Unis et à bord de nos navires situés en Thaïlande. Tous les transferts de données entre nos serveurs et nos bureaux sont effectués en toute sécurité au moyen de connexions cryptées et de réseaux privés virtuels (VPN).

Confidentialité et liens vers d’autres sites

Le site web d’Andaman Scuba peut contenir des liens vers d’autres sites. Nous ne sommes pas responsables du contenu et des pratiques de confidentialité des autres sites web et nous vous encourageons à examiner la politique de confidentialité et les clauses de non-responsabilité de chaque site et à prendre vos propres décisions concernant l’exactitude, la fiabilité et la justesse du matériel et des informations trouvés.
Informations collectées dans les courriers électroniques et les formulaires Web

Si vous choisissez de nous fournir des informations personnelles – par exemple dans un courrier électronique ou en remplissant un formulaire et en nous le soumettant par le biais de notre site web – nous utiliserons ces informations pour répondre à votre message et pour nous aider à obtenir les informations que vous avez demandées. Si vous créez une réservation ou faites un achat par le biais de nos sites web, nous utiliserons vos informations pour vous fournir le(s) produit(s) ou les services de voyage sélectionnés.

Andaman Scuba ne collecte pas d’informations personnelles à des fins de marketing commercial ou de distribution à d’autres organisations. Les messages envoyés via l’Internet peuvent être interceptés. Si vous craignez de nous envoyer vos informations personnelles par Internet, vous pouvez utiliser une autre méthode, comme le fax ou le courrier ordinaire.

Les informations personnelles que nous recueillons à votre sujet sont fournies par vous directement, par un organisateur de voyage ou par une personne pour laquelle vous êtes un contact d’urgence ou un parent proche. Ces informations peuvent inclure :
1. Des informations de base comme le nom, l’adresse électronique, le numéro de téléphone et d’autres coordonnées ;
2. L’adresse, le voyage, la santé, les allergies, la plongée, les préférences personnelles et les détails de la transaction dans la mesure où ils se rapportent à votre voyage avec nous ;
3. Notes, historique des messages, informations, discussions, commentaires et enquêtes concernant votre réservation ou achat ;
4. Les demandes d’emploi, les CV, les lettres de motivation, les références, les notes d’entretien et/ou les dossiers d’emploi dans la mesure où ils se rapportent à votre emploi chez nous ;
5. Les informations d’expédition et/ou de facturation.

Informations et système d’enregistrement

Lorsque des informations personnelles sont fournies qui entrent dans un système d’enregistrement, elles sont collectées en conformité avec le droit international et le GDPR. Andaman Scuba collecte, crée et conserve des informations dans le but de promouvoir ses produits et services de voyage, ainsi que pour l’éducation et les bulletins d’information directement liés à ses produits et services de voyage. Les informations collectées ne sont conservées que pour la durée nécessaire à la réalisation de l’objectif pour lequel elles ont été collectées. Certaines données historiques sont conservées dans nos dossiers afin que nous puissions mieux répondre à vos besoins si vous voyagez régulièrement avec nous.

Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos informations pour fournir les services et/ou les produits que vous avez demandés, notamment pour :
1. Vous envoyer des bulletins d’information et/ou des informations si vous vous êtes inscrit à notre liste de diffusion ou si vous avez demandé des informations ;
2. Gérer la prise en charge de vos besoins personnels, médicaux, diététiques, de plongée, d’organisation de voyage et d’urgence lorsque vous voyagez avec nous ;
3. Fournir un service de fidélité aux clients réguliers ;
4. 4. vous expédier ou vous envoyer par courrier du matériel de marketing ou des marchandises achetées, à votre demande ; ou
5. Se conformer à la loi, y compris aux demandes du gouvernement, d’un tribunal ou des autorités chargées de l’application de la loi en rapport avec une activité illégale, criminelle ou frauduleuse.

Qui pourrait recevoir vos informations

Andaman Scuba est tenu par la loi de soumettre les manifestes des passagers et de l’équipage pour chaque voyage dans les parcs marins nationaux.

Nous ne divulguerons ces informations personnelles que si la loi, les règlements ou les procédures légales l’exigent, OU si nous pensons que la divulgation est nécessaire pour protéger la sécurité personnelle des employés d’Andaman Scuba, des utilisateurs des services d’Andaman Scuba, des membres du public, ou si vous n’êtes pas en mesure de donner votre consentement en raison de situations médicales ou d’urgence.

Vos choix en matière de confidentialité

Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir un service, un produit ou une information à votre demande, et toujours avec votre consentement explicite.

Si vous souhaitez obtenir une copie de vos données personnelles, veuillez utiliser notre formulaire de demande de données personnelles, appeler notre bureau ou nous envoyer un courriel pour demander ces données. Nous aurons besoin de certaines informations personnelles pour vérifier votre identité afin de répondre à votre demande.

Si vous choisissez de révoquer le consentement relatif à vos données personnelles, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous fournir tout ou partie de nos services et produits de voyage lorsque ces données sont requises par les autorités gouvernementales ou comme décrit ci-dessus. Nous vous demanderons certaines informations personnelles pour vérifier votre identité avant de pouvoir supprimer vos informations personnelles de nos systèmes.

Vous pouvez vous désinscrire de notre liste de diffusion à tout moment en cliquant sur le lien « Se désinscrire » figurant au bas de l’une de nos lettres d’information.
Services tiers

Nous ne vendons pas vos informations à des tiers. Nous pouvons recueillir certaines informations personnelles auprès de tiers, directement ou indirectement :

1. Nous pouvons collecter des informations personnelles et/ou des coordonnées auprès d’un tiers – comme Facebook, Twitter, Skype, WhatsApp, Instagram ou d’autres médias sociaux – si vous nous contactez, si vous nous  » aimez  » ou si vous nous  » préférez  » en utilisant un service tiers. Les informations obtenues de ce tiers sont contrôlées par ce tiers, ou par vos paramètres au sein de ce service tiers.

2. Nous utilisons Google Analytics pour suivre l’utilisation de notre site Web d’une manière qui ne fournit pas d’informations personnellement identifiables. Ceci est utilisé pour suivre les modèles d’utilisation du site Web, les problèmes et l’efficacité de nos campagnes de marketing.
Obtenir plus d’informations

Pour toute question ou commentaire concernant cette politique ou vos données personnelles, contactez-nous par téléphone au +66-88-444-6224 ou envoyez un courriel à notre bureau à info@andamanscuba.com.

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