andaman scuba

Informations Légales

  • Nom de la société : Andaman Scuba Diving Co Ltd
  • Adresse principale : 69/3 Moo 5 Phetkasem Road – Bangniang Beach Khaolak 82190 Thaïlande
  • Mobile : +66 88 444 6224
  • Tél./Fax : +66 76 486 151
  • E-mail : info@andamanscuba.com
  • Hébergement : BlueHost inc.
  • Adresse : 1958 South 950 East – Provo, UT 84606 USA
  • Vidéo de la page d’accueil : images copyright Guillaume Lemoine
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Conditions Générales de Vente

Paiement initial de la réservation

Un acompte initial de 30% est requis pour confirmer votre réservation.

Paiement du solde final

Le solde du paiement de votre voyage doit être reçu à notre bureau avant le départ.
Un rappel par courriel sera envoyé à l’adresse électronique figurant sur votre réservation.
Nous nous réservons le droit de libérer votre réservation sans compensation ni remboursement si vous n’êtes pas en mesure de payer votre solde ou si nous ne pouvons pas vous contacter.

Politique d’annulation et de remboursement

Les annulations avant le départ sont entièrement remboursables ou peuvent être transférées sur une nouvelle réservation sans frais administratifs dans les cas suivants :
– Voyages journaliers de plongée : annulations reçues plus d’un mois avant le voyage.
– Voyages de nuit et croisières : annulations reçues plus de 3 mois avant le voyage.

Ce service ne peut être effectué qu’une seule fois par réservation.
Notez que les paiements transférés ne peuvent être appliqués que comme crédit pour le paiement final, et qu’un paiement initial est toujours requis pour la nouvelle réservation.
Les annulations reçues en dehors des périodes ci-dessus ne sont pas remboursables.

Andaman Scuba se réserve le droit d’annuler les réservations si le quota de passagers est insuffisant pour garantir le départ du voyage (4 plongeurs minimum).
Le paiement sera totalement remboursé, et Andaman Scuba proposera un voyage équivalent sur un autre bateau.

Nous faisons de notre mieux pour remplir le bateau et si le navire est complet au départ, nous rembourserons les places annulées, moins des frais administratifs de 3000฿ par place sur les croisières et nuits à bord, et 1000฿ pour les journées plongées.
Vous pouvez avoir la possibilité de transférer le montant total sur une prochaine réservation.

Une assurance personnelle de plongée médicale, telle que DAN ou DiveAssure, est une condition obligatoire pour toutes nos expéditions.
Une preuve d’assurance sera exigée avant le départ.
Une assurance de plongée quotidienne peut également être achetée à notre centre de plongée pour un petit 200 ฿ / jour.
Nous recommandons également vivement l’achat d’une assurance voyage/annulation.

Documents

Un formulaire de clientèle demandant des informations personnelles et de plongée est disponible avant l’achat final pour chaque client.

Les clients qui ne peuvent pas monter à bord d’un bateau d’Andaman Scuba parce qu’ils se sont vus refuser l’entrée dans le pays ou parce qu’ils n’ont pas les documents nécessaires ne seront pas remboursés ou crédités.

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Responsabilité

Nos Responsabilités

Il est de notre responsabilité de :

  • Assurer votre sécurité.
  • Vous offrir la meilleure expérience de plongée possible.
  • Vous traiter avec respect et considération et vous offrir un service d’excellence à bord.
  • Être à l’écoute des demandes et des besoins particuliers.
  • Planifier chaque voyage en tenant compte de la météo, de l’état de la mer et du comportement des animaux afin de maximiser votre expérience de plongée.
  • Maintenir nos bateaux en excellent état, propres et en bon état mécanique. Veuillez noter que chaque navire possède de nombreux systèmes complexes et qu’il peut être impossible d’éviter certains problèmes de maintenance pendant votre voyage, malgré tous nos efforts.

Vos Responsabilités

1. Vie Marine

Tous ensemble, nous aimons, protégeons et respectons notre Océan !
Il arrive parfois que les clients adoptent un comportement dangereux ou irresponsable à l’égard de la vie marine, ce qui peut nuire aux animaux et/ou gêner les autres clients.
Il est de votre responsabilité de suivre les instructions et recommandations de l’équipage et des instructeurs en ce qui concerne l’interaction avec la vie marine et les animaux.
Dans le cas peu probable où une personne causerait du tort à la vie marine et/ou gênerait les autres clients, l’équipage lui parlera et lui donnera un avertissement formel. Si l’invité continue à avoir le même comportement, l’équipage a le pouvoir d’arrêter ses activités de plongée pour le reste du voyage sans aucune compensation.

2. Règlement sur les Parcs Marins Nationaux de Thaïlande

La plongée dans les îles de Surin et Richelieu Rock est réglementée par le parc national marin de Surin.
La réglementation est très stricte en ce qui concerne l’interaction avec la vie marine :

  • Ne pas toucher et/ou nourrir les coraux et/ou les poissons.
    « Nous touchons avec les yeux, et prenons des souvenirs avec des photos seulement. »
  • Ne pas fumer sur les îles et les plages.
  • Ne pas jeter de déchets sauf dans les poubelles en place.
    Une taxe permet le fonctionnement du parc, la surveillance, l’entretien, l’implantation de bouées – les ancres sont interdites.
    Tous les passagers doivent payer un droit d’entrée de 500฿, et les plongeurs un droit supplémentaire de 200฿.
3. Sécurité de la plongée

Il est de votre responsabilité d’assister aux briefings de plongée et de respecter les principes de sécurité de la plongée récréative.
La plongée déco ou le « going blue » ne sont pas autorisés pour des raisons de sécurité et en raison de l’éloignement des installations médicales.
Le capitaine et les instructeurs ont le droit de révoquer les privilèges de plongée de toute personne qui plonge de manière dangereuse.

4. Alcool

Avec plus de 25 ans d’expérience opérationnelle dans la gestion de charters de plongée, nous avons appris que la politique la plus sûre en matière d’alcool est d’interdire aux clients d’apporter leur propre alcool à bord. Nous proposons une large sélection de bières, de vins et d’alcools du bar du navire à des prix raisonnables.

5. Équipage

Il est de votre ressort de traiter notre équipage et notre personnel avec courtoisie et respect.

6. Tomber malade

Nous espérons sincèrement que vous resterez en bonne santé et que vous ne tomberez pas malade pendant votre voyage. Si vous ne vous sentez pas bien, faites-le savoir à l’équipage afin que nous puissions vous donner plus d’amour et d’attention et faire de notre mieux pour éviter que d’autres personnes à bord ne tombent malades.

Avis de nos plongeurs

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