Nuestras responsabilidades

• Para garantizar su seguridad.
• Ofrecerle la mejor experiencia de buceo posible.
• Tratarle con respeto, consideración y proporcionarle un servicio excelente a bordo.
• Responder a las peticiones y necesidades especiales.
• Planificar cada viaje teniendo en cuenta el tiempo, las condiciones del mar y el comportamiento de los animales para maximizar su experiencia de buceo.
• Mantener nuestros barcos en las mejores condiciones, limpios y en buen estado mecánico. Tenga en cuenta que cada barco tiene muchos sistemas complejos y puede ser imposible evitar algunos problemas de mantenimiento durante su viaje, a pesar de nuestros mejores esfuerzos.

Sus responsabilidades

1. Vida Marina

Todos juntos, amamos, protegemos y respetamos nuestro Océano.
En algunas ocasiones los huéspedes demuestran un comportamiento inseguro o irresponsable hacia la vida marina que puede causar daños a los animales y/o impedir la experiencia de otros huéspedes.
Es su responsabilidad seguir las indicaciones y recomendaciones de la tripulación y los instructores con respecto a la interacción con la vida marina y los animales.
En el improbable caso de que un individuo esté causando daño a la vida marina y/o impidiendo a otros huéspedes, la tripulación hablará con esa persona y le dará una advertencia formal. Si el huésped continúa con el mismo comportamiento, la Tripulación tiene la autoridad de detener sus actividades de Buceo por el resto del viaje sin ninguna compensación.

2. Reglamento de los Parques Marinos Nacionales de Tailandia

El buceo en las islas Surin y Richelieu Rock está regulado por el Parque Nacional Marino de Surin.
La normativa es muy estricta en cuanto a la interacción con la vida marina:

• No tocar y/o alimentar a ningún coral y/o pez
  «Tocamos con los ojos , y nos llevamos recuerdos sólo con fotos»
• No fumar en las islas y playas
• No tirar nada a excepción de las papeleras existentes
  Un impuesto permite el funcionamiento del parque, la vigilancia, el mantenimiento, el establecimiento de boyas – las anclas están prohibidas.
  Todos los pasajeros deben pagar una tasa de entrada de 500฿, y los buceadores una tasa adicional de 200฿.

3. Seguridad en el Buceo

Es su responsabilidad asistir a las sesiones informativas de buceo y cumplir con los principios del buceo recreativo seguro.
No se permite el buceo en decúbito o el «going blue» deliberadamente por razones de seguridad y por la lejanía de las instalaciones médicas.
El capitán y los instructores tienen el derecho de revocar los privilegios de buceo de cualquier persona que esté buceando de forma insegura.

4. Alcohol

Con más de 25 años de experiencia operativa en la gestión de chárteres de buceo, hemos aprendido que la política de alcohol más segura es restringir a los huéspedes la posibilidad de traer su propio alcohol a bordo. Ofrecemos una amplia selección de cerveza, vino y alcohol del bar del barco a precios razonables.

5. Tripulación

Es su deber tratar a nuestra tripulación y personal con cortesía y respeto.

6. Enfermarse

Esperamos sinceramente que se mantenga sano y no enferme durante su viaje. Le rogamos que comunique a la tripulación si no se siente bien para que podamos darle más cariño y atención y también para que hagamos todo lo posible por evitar que cualquier otra persona a bordo se enferme.